Что делаем
Проектируем роль ассистента, сценарии входа и уточнений, квалификацию, FAQ и эскалацию с интеграциями под CRM и уведомления.
Telegram-ассистенты
Первая линия в Telegram: квалификация и передача с контекстом
Lead qualification assistant в Telegram: единый стиль ответов, меньше рутины у команды, лиды приходят к людям уже с контекстом.
Telegram-ассистент для бизнеса закрывает рутину диалога по правилам: уточняет запрос, греет интерес, собирает поля и отдаёт менеджеру или в CRM уже с картой касания.
Это управляемый conversational assistant: границы компетенции, сценарии эскалации, единый тон бренда. Цель — стабильное качество первого касания и меньше шума на входе без имитации «живого человека там, где нужна дисциплина».
Пришлите примеры диалогов — предложим структуру правил и веток.
Как делаем
Снимаем паттерны обращений, формируем правила и ветки, согласуем тон, подключаем каналы команды и проверяем на живых диалогах.
Что получает клиент
Собранная первая линия, предсказуемый handoff и более сильные первичные обращения для продаж или поддержки.
Когда это нужно
- Нужна квалификация лидов до менеджера и единый стиль ответов.
- Команда завалена повторяющимися вопросами на входе.
- Нужен подогрев и первичный диалог до демо, оплаты или звонка.
- Много однотипных маршрутов в продукте или сервисе — их нужно упаковать в сценарии.
- Telegram — рабочая среда: клиенты, партнёры или внутренние процессы.
Усилим первую линию: сценарии, квалификация, handoff без потери смысла
Разберём реальные переписки и соберём Telegram sales assistant под вашу воронку: что спрашиваем, когда передаём, какие данные фиксируем.
Пришлите примеры диалогов — предложим структуру правил и веток.